我们的承诺

青岛涌恒新能源科技有限公司恪守"诚信、及时、持之以恒"以服务带动行销的服务宗旨，为客户提供优异的产品和满意的服务，以客户为中心，致力于构筑品牌共有的行销联盟。公司产品尽善尽美的实现其功能，为客户提供优异的售后服务。

服务从产品设计开始，一直贯穿产品的整个寿命周期

1 所有设备和元器件均选用高品质产品，在其寿命周期内，正常使用条件不会出现功能丧失或者减弱的情况。
2 产品部件80%以上实现模组化设计，在使用中一旦出现意外情况可以迅速恢复。
3 采用新​技术，保证和提升产品的能效。
4 从设计开始，与使用者有关的资料均采用电脑和文档同时存储，可保证售后服务的快速、准确、有效。

切实做好客户服务工作，售后服务的全过程管理程式如下：

1 售后服务部在方案设计过程中负责针对使用者不同的要求对产品的可靠性、设备的免（易）维护性提出具体的技术要求，努力追求故障率低，维护量更少，检修更方便。
2 施工时与使用者一起协作，共同保障工程品质。
3 向使用者提交规范、完善的图纸资料和维护使用说明书，并未用户配备必要的易损备品备件。
4 移交用户使用前做好操作使用及维护的技术培训工作。
5 建立售后服务档案，借助电脑系统进行管理，使用中严格做好客户的定期回访，并提供及时有效的维护指导和维修服务。